Vorige week, op vrijdagmiddag, werd ik gebeld door een dame. Of eigenlijk een collega ondernemer die ik ooit eens heb leren kennen via haar vader. Toen hij jaren geleden overleed heeft zij het bedrijf van haar vader overgenomen en succesvol voortgezet.

Overigens in een geheel andere branche, maar dat terzijde. We spreken elkaar niet vaak, of eigenlijk zelden, maar op de momenten dat er wél contact is, dan is het ook gelijk gewoon goed, gezellig én vertrouwd. De reden van haar telefoontje : of ik nog wat had staan in de prijsklasse van ca. 5.000,- euro. Dat had ik zeker, want ik had die ochtend net een hele leuke auto met pas 36.000 km. online gezet. Ik attendeerde haar op deze auto, en dat dat wellicht een hele mooie en goede optie zou zijn.

Terwijl ze mij vertelde dat de auto bestemd was voor een werkneemster binnen haar bedrijf, hoorde ik aan de andere kant van de lijn haar vingers over een toetsenbord dansen. Ze typte mijn website in om de desbetreffende auto op te zoeken. En even te bekijken uiteraard. Toen ze ‘m gevonden had zei ze direct ‘die ziet er wel leuk ja, doe die maar Niels’ waarop ze mij meteen vroeg de factuur voor deze auto te mailen. ‘Dan maak ik ‘m gelijk naar je over’. Met andere woorden : ze hoefde er niet heel lang over na te denken zeg maar. Of eigenlijk helemaal niet…

Voorwaarde was wel dat ik de auto even zou komen brengen bij haar op de zaak. Nou is Haarlem niet zo gek ver weg, en als waardering voor haar enorm (!) snelle handelen, zei ik uiteraard dat ik dat zou doen. Ik verkoop tenslotte niet iedere week een auto in een telefoongesprek van een paar minuten. Morgen (op zaterdag) mail ik je de factuur, en maandagmiddag kom ik de auto bij je brengen zei ik. Dat was goed zei ze, dus zo gezegd zo gedaan!

Ze gaf mij volledig haar vertrouwen en er was geen enkele vorm van twijfel of ze deze auto wel of niet zou moeten aanschaffen voor haar werkneemster. Ze handelde dus uiterst snel en accuraat. Of misschien is stoer wel het juiste woord voor haar manier van werken. Heeft ze van haar vader meegekregen denk ik. Die was ook zo….